Die „Ruf-mich-nicht-an“-Liste bietet derzeit einen klaren und effektiven Schutz vor unerwünschten Werbeanrufen.
Doch ein neuer Gesetzesvorschlag will mit diesem zentralisierten Ansatz Schluss machen. Was bedeutet das für Unternehmen, Contact Center und Outbound-Kommunikation? Und noch wichtiger: Was bedeutet das für die Verbraucher?
Im ersten Teil dieser Serie spricht Burt Riské über seine Einschätzungen zu den möglichen Auswirkungen auf die Branche.