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Erfolgreiches Telefonieren beginnt mit Respekt
Ein Schritt-für-Schritt-Plan für erfolgreiches und rechtskonformes Telemarketing...
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Ethik verkauft
Wie die Beachtung der „Ruf mich nicht an“-Liste Ihren ROI steigert und Kosten senkt...
DNCM auf Kanaal Z – UNTERNEHMERTUM EXTRA
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Burt Riské – DNCM
Die "Ruf-mich-nicht-an“-Liste bietet derzeit einen klaren und effektiven Schutz vor unerwünschten Werbeanrufen.
Doch ein neuer Gesetzesvorschlag will mit diesem zentralisierten Ansatz Schluss machen. Was bedeutet das für Unternehmen, Contact Center und Outbound-Kommunikation? Und noch wichtiger: Was bedeutet das für die Verbraucher?
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Greet Dekocker – Becom.digital
In Folge 2 erklärt Greet Dekocker von Becom.digital, warum sie die Abschaffung der 'Ruf-mich-nicht-mehr-an'-Liste für einen Schritt in die falsche Richtung hält....
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Mathias Van Rietvelde – Victus Sales
Kontaktzentren haben oft noch einen negativen Beigeschmack, obwohl sie in Wirklichkeit wertvolle Arbeitsplätze sind. Der Sektor hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt und professionalisiert. Menschen mit geringeren Chancen auf dem klassischen Arbeitsmarkt erhalten dort eine umfassende Ausbildung: Sie erwerben ein breites Spektrum an Fähigkeiten und sammeln ihre erste Berufserfahrung. So dient das Kontaktzentrum oft als Sprungbrett in andere Branchen....
Neue mitglieder des verwaltungsrats
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Patrick De Pelsmacker
Ein herzliches Willkommen an Professor Patrick De Pelsmacker und Professorin Sophie Pochet in unserem Vorstand!...