Er hangt vaak nog een negatieve connotatie rond contactcenters, maar het is een waardevolle en professionele werkplek. Mensen die minder kansen hebben op de arbeidsmarkt, krijgen hier een volledige opleiding: ze leren een brede waaier aan vaardigheden en doen een eerste werkervaring op. Daardoor fungeert het contactcenter vaak als een springplank naar andere sectoren.
« De afschaffing van de Bel-Me-Niet-Meer lijst zou een zeer negatief effect hebben op de tewerkstelling. », aldus Mathias Van Rietvelde in de derde aflevering van deze minireeks.